Termes et Conditions

Les conditions générales du présent E-shop sont le fondement de toute relation commerciale avec Onglerie BlueLotus Sàrl - Indigo Nails. Par votre commande vous attestez avoir lu et accepté nos conditions générales dans leur intégralité. Nous nous réservons le droit et ceci en tous temps, de modifier les conditions générales.

Conditions clients

Les produits en vente sur ce site sont destinés aux stylistes ongulaires. Par vos commandes, vous certifiez être au bénéfice d'une formation de styliste ongulaire reconnue et connaître les diverses précautions et consignes relatives aux produits professionnels d'onglerie. Nous nous dégageons de toute responsabilité en cas d'utilisation erronée de nos produits.

Commandes

Les commandes sont envoyées uniquement après réception du paiement sur notre Compte bancaire PostFinances ou par PayPal avec cartes de crédit, uniquement sur territoire suisse. L'option paiement comptant à  la livraison est uniquement valables pour les retraits au magasin! 

Toute commande non payée dans les 5 jours, sera automatiquement annulée du système.

Suivi de commande

A l'expédition de votre commande un numéro de suivi vous sera envoyé par mail, et/ou en vous connectant sur votre compte. Vous pouvez de cette manière suivre facilement votre commande. Tout les états de vos commandes, sont consultables en tout temps sur votre compte Indigo.

Livraisons 

Les livraisons sont effectuées uniquement sur le territoire Suisse. Les commandes sont expédiées le plus rapidement possible (2 à 3 jours ouvrables) en coli prioritaire sans signature.

La livraison de vos colis reste sous la responsabilité de l’acheteur. Vos commandes sont acheminées avec la Poste Suisse. Dès que votre envoi est effectué, nous vous transmettrons un numéro de suivi par mail.

Veuillez vérifier auprès de la Poste que votre colis est en cours de livraison et de rechercher les causes d’un éventuel problème survenu lors de la livraison.

Si la Poste n’a pas été en mesure de vous livrer, il est de votre responsabilité de vous rendre à votre office Postal récupérer votre envoi ou d’appeler la Poste Suisse pour qu’il re-distribue votre marchandise vers l’adresse de votre choix.

Confirmation de commandes

Chaque client recevra une confirmation de commande par courrier Email. Dès réception du paiement de la commande par le client, la commande sera envoyée avec la facture justificative.

Prix

Tous nos prix s'entendent en francs Suisses (CHF) et TTC (toutes taxes comprises).

Réclamations

Au-delà de 7 jours après réception du colis, les réclamations ou renvoi de marchandise ne sont pas acceptés. Seuls les produits intacts (dans leur emballage d'origine) peuvent être repris ou échangés.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits ne comportant pas de "fermeture scellée" ne seront pas acceptés en retour, sauf si le produit présente un défaut.

Le client est dans l'obligation de nous en informer au préalable afin d'obtenir notre accord pour le retour du colis. Dans le cas d’échange, les frais de port du colis en retour seront à la charge du client.

Colis non réceptionnés

Tout colis non réceptionné et nous arrivant en retour, occasionnera des frais d'envoi aller-retour, des frais d'emballage, et des frais administratifs au client. En cas de réexpédition, les frais du nouvel envoi seront également facturés en sus.

Frais dexpédition

Les frais d'expédition et d'emballage sont de l'ordre de :

• CHF 12.- en dessous de 50.- de commande
• CHF 10.- entre 50.- et 349.- de commande
• Gratuit dès 350.- de commande

Annulations de commandes

Toute annulation de commande doit être précisée par courrier. Les annulations de commandes par sms, téléphone ou mail ne seront pas acceptées.

Litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate. En cas de contestation non résolue entre Indigo Nails Shop et l'acheteur, Le for juridique est celui du siège de Onglerie BlueLotus Sàrl.

• Onglerie BlueLotus Sàrl
• Gilloz Patricia
• Rue du Léman 12
• 1920 Martigny - VS

Les photos & Images

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Coordonnées clients

Les clients ont la responsabilité de fournir des renseignements et coordonnées exactes. Dans le cas contraire, Indigo Suisse se réserve le droit de facturer tous les frais qui pourraient découler de renseignements erronés.

Confidentialité

Protection des données

Les données personnelles relatives au client sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Ces données ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

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